La línea de colectivos más denunciada del AMBA en los último seis años es la 57: las principales quejas
La empresa que transita por el territorio rodriguense recibió más de 3200 reclamos ante la CNRT desde el año 2016.
Las quejas hacia el servicio que brinda la Línea 57 datan de varios años y un relevamiento de los planteos presentados por usuarios ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte avala esta hipótesis. Es la que encabeza el ranking de la más cuestionada por los pasajeros en el lapso de estos últimos seis años en el Área Metropolitana de Buenos Aires.
La empresa Atlántida, que recorre partidos como Moreno, Luján y Mercedes, además de General Rodríguez, tuvo un total de 3262 denuncias. En 2016 fueron 470, en 2017 hubo 423, en 2018 un total de 245, en 2019 registraron 823, en 2020 fueron 582 y el año pasado llegó a 719.
Las principales causas de malestar por parte de los pasajeros estuvieron relacionadas a que no respetan las paradas, en primer lugar, y que tiene poca frecuencia, en segundo. Le siguen en orden manejo imprudente y maltrato a pasajeros.
Cabe recordar que, ante problemas en el servicio de transporte público, los usuarios pueden denunciar a las empresas ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT).
Las denuncias pueden desencadenar de tres maneras: multas económicas contra las empresas, fiscalizaciones o la desestimación por no presentarse información suficiente. Del total que se realizaron en 2021 solo el 15% llegó a tener consecuencias para las empresas.
