Una familia rodriguense precisa ser escuchada. Una niña sufrió una seria fractura por lo que debe estar hospitalizada y necesita un traslado y su mamá está en silla de ruedas; la obra social con la que cuentan se “desentendió” de los problemas y decidieron darle visibilidad al tema para que la prepaga “se haga cargo” y resuelva los problemas que atraviesa.
Ana Victoria Martínez Loyola tiene 10 años y sufrió la quebradura de la parte izquierda de su cadera. Debe estar inmovilizada. Su mamá, Miriam Elizabeth Loyola, está en silla de ruedas.
“La obra social no me dio ni cinco de bolilla”, dijo Miriam, explicando que a su hija la llevó “al hospital y no le encontraron nada. Entonces pagué particular un traumatólogo infantil porque la obra social me decía que sacase turno y me dieron para dentro de dos meses”.
En el traumatólogo infantil le hicieron una placa (“todo de manera particular”) y “se descubrió que mi nena tiene fractura de cadera, entonces dijo ‘hay que inmovilizarla’, la pusieron en una tabla y está internada en el hospital de Moreno porque queda frente del consultorio donde la hicimos atender”, aclaró.
Al consultarle sobre qué le indicaron desde la hora social OSPAT (Obra Social del Personal de la Actividad del Turf) “me dicen ‘por qué no la saca de manera privada y la lleva usted en el auto a otro lado donde la atiendan mejor’ ¿Para qué tengo la obra social si no funciona y no me sirve de nada?”.
Agregó con indignación que “hoy desde las 9 de la mañana que estoy intentando llamar y no me atienden, me dicen que en Puerto Madero está la oficina, acaba de ir mi hermano y no la encuentra porque no está, no hay oficina”.
Complicaciones
“Yo estoy en silla de ruedas y mi marido está en el hospital con mi nena, cuando lo reemplaza alguno de mis hermanos o alguien, él se puede venir un ratito a casa, se cambia y vuelve otra vez al hospital. Somos nosotros tres nada más y yo estoy lisiada, así que no puedo acompañarlos. Me siento muy mal y necesito ayuda, que la obra social se ponga las pilas”, imploró la vecina.
Explicó que por circunstancias de la vida su ex marido la pasó a esa obra social “y venía muy bien, pero hace un año empezó a fallar. Ahora necesito que la trasladen a mi hija para que la puedan atender, porque está en el hospital solamente con analgésicos desde el sábado”.
En definitiva, necesitan que desde OSPAT se termine con la burocracia, las respuestas insólitas por teléfono (cuando atienden) y tome cartas en el asunto por el bien de una nena que precisa soluciones y no vaivenes propios del destrato.
